BBBがビジネス応答を受信すると、消費者に通知され、応答を求められます。ビジネスが応答しない場合、消費者に通知されます。苦情は通常、提出日から約30暦日以内にクローズされます。
BBBには力がありますか？
Better Business Bureauは民間団体であり、政府機関ではありません。したがって、苦情解決プロセスを遵守するように強制する法的権限はありません。 …各BBBには独自のタイムラインがありますが、通常、ビジネスには応答するための一定の期間が与えられ、消費者に応答が通知されます。
BBBは事業を閉鎖できますか？
BBBはビジネス組織であり、法執行機関ではありません。何度も依頼されたにもかかわらず、事業を「閉鎖」する権限はありません。 BBBができることは、苦情への対応を求めるために企業に連絡することだけです。
BBBは私に返金をもらえますか？
あなたがアイテムを購入し、あなたが気が変わった場合、会社はあなたにクレジットノートを交換、返金、または与える義務はありませんが、そうすることがその方針であるかもしれません。
BBBはお金の価値がありますか？
「私の意見では、BBBは有料のレビューのようなものです。 BBBよりもGoogleのレビューに注目する人の方が多いことがわかりました。」…評価だけが得られないのですが、それでもレビュー、苦情、解決策が表示されます。お金を払う理由はありません。それ。"
BBBはお金を請求しますか？
BBBは、公正で誠実なビジネス行動のための高い基準を設定し、支持する非営利のビジネス支援組織です。消費者へのほとんどのBBBサービスは無料です。
Better Business Bureau BBBはどのように消費者に利益をもたらしますか？
認定事業に対する私たちの価値は、信頼できる企業に消費者を届ける能力によって推進されています。私たちは、消費者が倫理的で信頼できると知っている企業とビジネスを行うことを可能にする信頼できるデータを収集して提供します。私たちは、信頼できる市場に対する消費者の需要を構築します。
ビジネスがBBB認定を受けていない場合、それはどういう意味ですか？
企業が認定を失うとき、それは一般的に彼らが単に彼らの請求書の支払いをやめることに決めたことを意味します。 BBBは、消費者やその利益を保護するためのいかなる種類のプロセスにも関与せず、消費者の苦情から企業を本質的に保護することによってお金を稼ぎます。
会社について誰に文句を言うのですか？
会社について苦情を申し立てる場合に役立つ可能性のある主な公的または政府のスキームは次のとおりです。金融オンブズマンサービス–銀行、投資会社、保険会社、およびその他の金融サービス会社に関する苦情。
BBBは合法ですか？
組織によると、信頼できる企業はBBBの「認定」を受けることができ、毎年数百ドルから10,000ドル以上の会費がかかる可能性があります。 …多くの人がBBBを消費者の番犬、あるいは政府機関とさえ見なしていますが、BBB自体はこれは誤解であると言っています。
BBBメンバーシップをキャンセルするにはどうすればよいですか？
通常のBBBメンバーシップをキャンセルするためにここにいる場合は、最寄りの支部に連絡する必要があります（電話または手紙で）。あなたはこのリンクであなたの地元のBBBの章を見つけることができます：//www.bbb.org/bbb-directory。キャンセルは、キャンセル時のサイクルの次の請求サイクルで有効になります。
BBB認定は何か意味がありますか？
ビジネスがBBBによって認定されている場合、それは、ビジネスが認定基準を満たしているとBBBが判断したことを意味します。これには、消費者の苦情を解決するために誠実な努力をするというコミットメントが含まれます。 …BBBのビジネス慣行コードは、BBBによるビジネス認定の基準を表しています。
BBBの苦情にどのように対応しますか？
BBBへの書き込みで応答します。 BBBからの苦情送付状に記載されている通常の郵便、電子メール、または特別なオンライン機能を使用してください。顧客はあなたの応答を見るでしょう。乱暴な言葉遣いは避けてください。
州に事業を報告するにはどうすればよいですか？
苦情を申し立てるには、ftc.gov / complaintにアクセスして、質問に答えてください。または、電話してください。これですべてです。騙されたり詐欺に遭ったりした場合は、連邦取引委員会に苦情を申し立ててください。それは悪者を廃業させるのに役立ちます。
会社の評判を確認するにはどうすればよいですか？
顧客の苦情で会社の実績をチェックするための2つのBetterBusiness Bureauサイトがあります。国のBBBデータベースと、特定の会社をカバーする州（または地域）のBBBです。会社名、住所、電話番号、ウェブサイト、メールアドレスを入力して検索できます。
企業がそれに対して苦情を持っているかどうかをどうやって知るのですか？
州の司法長官事務所に電話し、会社に関する苦情情報を求めてください。現地の法務当局に連絡して、会社に関して現地の苦情や問題が報告されたことがあるかどうかを確認してください。
誰がBetterBusiness Bureauを運営していますか？
各BBBは個別に運営されており、主に認定企業から資金提供を受けています。マーケット大学のビジネススクールの学部長による調査によると、BBBの取締役会メンバーの90％はビジネス出身です。