手動リセットボタンの使用。ケーブルボックスの前面または背面にあるリセットボタンを見つけます。ケーブルボックスの前面に沿って、[リセット]というラベルの付いた小さな円形のボタンがないか確認します。ケーブルボックスの前面にボタンが表示されない場合は、電源コードの近くにある背面パネルを確認してください。
スペクトルケーブルボックスが再起動するのにどのくらい時間がかかりますか?
スペクトルケーブルボックスのエラーコード
問題 | 解決 |
---|---|
利用可能なプログラムガイドの更新 | 受信機を再起動し、ガイドが15分から1時間で完全に更新されるのを待ちます。 |
レシーバーの起動エラー | 受信機を再起動します。それでもコードが表示される場合は、Spectrumテクニカルサポートにエラーコードについて伝えてください。 |
スペクトラムケーブルボックスのトラブルシューティングを行うにはどうすればよいですか?
次の手順を試してください。
- 確認:機器(テレビとケーブル)が正しく接続されている。同軸ケーブルはコンセントの壁に接続されています。
- 受信機を更新するか、TVトラブルシューティングツールを使用してみてください。
- 受信機のプラグを抜き、60秒以上待ってから、もう一度接続します。
停電後にスペクトルケーブルボックスをリセットするにはどうすればよいですか?
ゲートウェイまたはモデムから電源コードを抜き、バッテリーをすべて取り外します。 30秒待ってから、バッテリーを再挿入して電源ケーブルを再接続します。 2分間待って、リセットが完了したことを確認します。モデムの接続ライトが点灯している必要があります(点滅していません)。
スペクトルのトラブルシューティングをどのように行いますか?
一般的なトラブルシューティング
- WiFiをオフにしてから、再びオンにしてみてください。
- WiFiが有効になっていて、強力なWiFi信号があることを確認してください。
- 接続しようとしているWiFiネットワークの範囲内にいることを確認してください。
- 最寄りのWiFiホットスポットの接続性が低い場合、WiFiエクスペリエンスの低下を避けるために、デバイスが接続されない可能性があります。
スペクトルのバッファリングをどのように停止しますか?
スペクトルストリーミングバッファを解決する簡単な方法
- インターネットの速度を確認してください。バッファの問題を解決するための最初のステップは、アドバタイズされた速度を取得しているかどうかを確認することです。
- 不要なアプリケーションを閉じます。
- ルーターを再起動します。
- ルーターに適した場所を見つけます。
- アップデートをインストールします。
- デバイスを再起動します。
- 電子機器をルーターから遠ざけてください。
- 別の時間にストリーミングします。
スペクトルのアップロードが非常に遅いのはなぜですか?
1つのデバイスで実行されているアプリが多すぎると、帯域幅を消費するだけでなく、デバイスの速度が低下します。その結果、アップロード速度が低下します。すべてのデバイスをチェックして、現在実行中のアプリが必要であることを確認します。バックグラウンドで実行されているが使用されていないものを閉じます。
スペクトルはまだRokuにありますか?
RokuとのSpectrumの契約は、2020年12月に期限切れになりました。Spectrumアプリは、Apple TV、Samsung Smart TV、Xboxを介してストリーミングするユーザー、またはスマートフォンやタブレットを使用するユーザーが引き続き利用できます。
スペクトラムに最適なRokuはどれですか?
Streaming Stick Plusは、ほとんどの人にとって最高のRokuです。音声検索、TV音量と電力制御、およびより長い範囲を持ち、2.4GHzおよび5GHzネットワークに接続できるデュアルバンドWi-Fiを備えています。
Spectrumアプリが機能しないのはなぜですか?
ラップトップを再起動するか、デバイスの電源を切り、60秒待ってから電源を入れ直してみてください。 Spectrum TVアプリを使用していて、デバイスの電源をオフにしても効果がない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてください。
Spectrumアプリがクラッシュし続けるのはなぜですか?
Androidデバイスのアプリがフリーズしてアプリにスタックしたり、デバイスのSpectrum TVアプリがバグのためにクラッシュし続ける場合は、スマートフォンを再起動または再起動すると問題を解決できます。電源ボタンを数秒間押し続けます。
SpectrumアプリがFirestickにないのはなぜですか?
SpectrumTVアプリはAmazonFirestickデバイスでは直接利用できないため、外部からダウンロードする必要があります。ここでは、SpectrumアプリをFirestickにダウンロードしてインストールする2つの方法を共有しています。いずれか1つの方法を選択し、手順を1つずつ実行します。
スペクトルチャネルが利用できないのはなぜですか?
それでもチャンネルが見つからない場合は、SpectrumReceiverを再起動してみてください。受信機のプラグを抜き、60秒以上待ってから再度接続します。SpectrumTVアプリでチャンネルが見つからない場合は、トラブルシューティングのヒントをお試しください。
スペクトルモデムを再起動するにはどうすればよいですか?
モデムとWiFiルーターを再起動するには:モデムの背面から電源コードを抜き、電池をすべて取り外します。 WiFiルーターから電源コードを抜きます。少なくとも1分待ってから、バッテリーを再挿入し、モデムに電源を再接続します。
スペクトル5gが機能しないのはなぜですか?
より多くのデバイスがSpectrum5GHz Wi-Fiに接続されるほど、各デバイスが使用するために競合するインターネット帯域幅が増えます。デバイスの競合を解決するためにできることは、ルーターまたはインターネットモデムのデバイス番号を制限することです。これにより、速度の問題と切断の問題が解決されます。
WiFiスペクトルルーターを修正するにはどうすればよいですか?
機器をリセットする
- モデムのプラグを抜きます。
- ルーターとコンピューターおよび/またはモバイルデバイスの電源を切ります。
- モデムを接続します。 2分待ちます。
- ルーターの電源を入れ、2分間待ちます。
- コンピューターやモバイルデバイスの電源を入れます。